“Aku beli tiket 2x. Ini yang pertama. Ini yang kedua. Demi mas Lauv waktu itu. Tapi sampai hari ini gak terima refund padahal aku udah masukin pengajuan refund sesuai instruksi dari promotornya,” kata Ranty Maria.
Kekasih Rayn Wijaya itu juga menunjukkan email dari pihak promotor, Gudlive yang memberitahu bahwa proses refund akan diperpanjang hingga 60 hari kerja.
“Email masuk tanggal 3 Maret 2023. Diundur lagi refundnya sampai 60 hari kerja. Kalian ada yan beli juga tahun lalu? Apakah ada yang udah direfund?” tanya Ranty.
Refund Diundur 60 Hari Kerja
Ranty pun menuliskan kekecewaannya sebab proses refund rupanya telah ditunda sebanyak 2 kali dengan masing-masing 60 hari kerja. Ia pun menyebut pihak promotor tak memberikan respons apapun.
“Tanggal 3 mei 2023 udh 60 hari kerja lagi setelah ditunda 2x proses refundnya yg masing ditunda 60 hari. penasaran kali ini tgl 3 mei nanti beneran di refund atau di tunda lagi 60 tahun. bingung mau hubungin promotornya gmn. nomor wa yg di terapkan dr promotor ga ada respon samsek. semua dm bilang belum di refund juga. paling kasian jg yg udh nabung buat nonton tp ga di balikin smpe hari ini. big no sih promotornya,” tandas Ranty Maria.
