IntipSeleb Lokal – Jagat media sosial terutama Twitter sedang dihebohkan dengan insiden Esteh Indonesia yang melayangkan somasi kepada seorang pelanggan. Pelanggan tersebut sebelumnya diketahui membuat cuitan berisi komplain bahwa minuman Esteh Indonesia terlalu banyak gula.
Somasi yang dilayangkan oleh Esteh Indonesia itu pun membuat nama Nagita Slavina selaku CEO terseret dan diminta bertindak. Seperti apa? Yuk, simak selengkapnya.
Somasi Menuai Sorotan Tajam
Sorotan tajam diarahkan kepada Esteh Indonesia usai memberikan somasi kepada salah seorang pelanggannya.
Langkah tersebut diambil oleh perusahaan itu usai sang pelanggan menuliskan komplain terhadap salah satu varian minumannya.
Sebelumnya, cuitan sang pelanggan soal rasa minuman Esteh Indonesia yang terlalu manis. Ia mengatakan bahwa di dalam minuman tersebut terlalu banyak gula sehingga dapat berpotensi menyebabkan diabetes.
Cuitan pelanggan itupun rupanya viral dan mendapat ribuan likes dari warga Twitter. Usai viral, rupanya pihak Es Teh Indonesia memutuskan menanggapi cuitan itu dengan melayangkan surat somasi.
Surat somasi yang kemudian ditanggapi kritikan tajam dari netizen itu pun akhirnya menyeret nama Nagita Slavina yang menjabat sebagai CEO dari PT ES Teh Indonesia Makmur.
Nagita Slavina Diminta Ambil Tindakan
Warga Twitter menyayangkan karena langkah yang diambil oleh perusahaan yang dipimpin Nagita Slavina itu justru membungkam kebebasan pelanggan untuk berpendapat.
Menurut netizen Twitter, seharusnya Esteh Indonesia sebagai perusahaan besar mampu memberikan pembelaan lewat cara yang mengedukasi terkait kandungan gula pada varian minuman mereka.
Netizen yang geram akhirnya meminta Nagita Slavina untuk memberikan teguran kepada tim Esteh Indonesia. Mereka meminta istri dari Raffi Ahmad itu untuk memberikan koreksi kepada perusahaan yang dipimpinnya.
Pasalnya, Esteh Indonesia pernah mengaku menjadikan masukan pelanggan sebagai prioritas mereka. (rgs)
