Richard Lee pun akhirnya mengetahui jika ternyata Hotman Paris marah karena ada sebuah video yang dibuat oleh Kienzy Mylien. Richard menjelaskan jika video yang dibuat oleh Kienzy bukan bagian dari promosi produknya.
"Kienzy bukan bersama kita, tapi memang kita ada endorse sama dia sama seperti yang saya jelaskan tadi, tapi tidak saat dia live kemarin. Itu bukan bagian dari promosi kita. Saya tidak mengendorse dia, dia melakukan live secara sendiri, tidak dibayar dan kebetulan mungkin dari satu sesi live yang panjang itu kebetulan ada sesi tanya jawab dan ngomongin bang Hotman Paris pada waktu pake skincare," katanya.
Menengahi Hotman dan Kienzy
Richard Lee pun akhirnya mencoba untuk menengahi permasalahan itu. Meski sempat kesulitan saat ingin menghubungi Hotman Paris.
"Saya kaget banget waktu itu, saya coba menjelaskan dengan bang Hotman, saya coba chat beliau tapi tidak dibales, tidak dibaca malah, saya coba telepon nggak diangkat, saya coba tenangkan diri dulu, saya cooling down, setelah berapa hari saya coba lagi tapi bang Hotman belum bales dan nggak angkat," katanya.
"Komunikasi putus di sini, saya nggak bisa jelaskan apa yang terjadi dengan bang Hotman, akhirnya saya bikin video permintaan maaf seperti yang bang Hotman harapkan. Jadi dari perusahaan murni tidak ada keinginan untuk menjelek-jelekkan Abang, apalagi Abang teman saya," katanya.
