IntipSeleb – Maia Estianty diterpa kabar kurang mengenakkan. Lewat Instagramnya, Maia menceritakan ada oknum yang menipunya lewat aplikasi transportasi online, GoJek. Karena hal ini, Maia mengalami beberapa kerugian dan ia pun harus memblokir kartu kreditnya.
Terkait hal ini, pihak GoJek langsung bertindak cepat. Mereka langsung menghubungi Maia Estianty dan siap membantunya menemukan pelaku agar bisa ditindaklanjuti ke pihak kepolisian. Bagaimana kisahnya? Berikut ulasannya.
Baca Juga: Akun GoJek Aura Kasih Diretas, Uang Rp11 Juta Raib
Kronologi akun GoJek Maia diretas
Mengunggah tangkapan layar berisi kontak oknum pengemudi GoJek, Maia menceritakan kronologi peretasannya ini yang bermula saat ia memesan makanan. Tiba-tiba oknum driver itu mengaku motornya mogok dan meminta Maia mengganti driver dengan syarat menekan nomor yang diberikan. Ternyata, kode verifikasi yang diberikan itu sedang dalam proses meneruskan pemindahan informasi pribadi Maia ke oknum driver GoJek tersebut.
Akibatnya, si oknum driver dapat mengakses semua akun yang ada di ponsel Maia bahkan sampai membuat saldo GoPay ibu tiga orang anak ini terkuras habis. Aplikasi lain seperti e-commerce, dan WhatsApp Maia Estianty juga dikendalikan oleh oknum itu. Hal ini pun membuat wanita 43 tahun tersebut tidak bisa lagi mengakses platform tersebut.
Dari kejadian ini, Maia mengambil pelajaran agar dirinya lebih ikhlas. Namun yang tidak bisa diterima Maia, ia harus mengurus ke beberapa tempat untuk melapor kejadian yang menimpanya demi tidak ada lagi kerugian lainnya yang terjadi. Mantan istri Ahmad Dhani ini pun memberi saran kepada perusahaan GoJek agar segera mengantisipasi kejadian ini agar tidak ada lagi korban yang mengalami kejadian sama.
“Gw rasa aplikasi2 ini boleh canggih, tapi ternyata maling2 ini jauh lebih canggih... Gw sih ikhlas kok kehilangannya (secara gw pernah kehilangan yg lebih besar), cuma ribetnya itu loh telpon sana sini blokir sana sini, lapor sana-sini... Saran gw buat pemilik usaha aplikasi kayak Gojek, Tokped, dll , mustinya kejadian2 kayak gini udah harus diantisipasi banget... Supaya ga berjatuhan korban2 yg lain.... Buat maling gw, mudah2an duitnya bisa membantu sanak saudara anda yg kesusahan..,” tulis Maia Estianty.
Pengalaman yang dibagikan dalam sosial media Maia ini menjadi prihatin dari warganet, termasuk putra kedua, El Rumi. Sambil menandai akun resmi perusahaan yang bersangkutan, El juga meminta agar perusahaan segera bertindak agar tidak ada korban lagi.
“@gojekindonesia ayo bertindak!!! Sudah banyak korban dgn modus seperti ini!!! Jangan sampe customer kelain hati...” tulis El Rumi.
Baca Juga: Peringati Hari Ayah, Ucapan El Rumi buat Ahmad Dhani Bikin Mewek
Klarifikasi pihak GoPay
Tak butuh waktu lama, pihak GoJek langsung menangani masalah ini. Senior Manager Corporate Affairs GoJek, Alvita Chen mengaku telah menghubungi Maia dan siap membantu agar penipu dapat diusut dan ditindaklanjuti ke pihak kepolisian. Pihak GoJek juga mengingatkan agar pengguna dan mitranya selalu mengecek kembali jika dihubungi oleh pihak yang menyeret nama baik perusahaan.
“Keamanan pengguna dan mitra adalah prioritas kami dan kami mengecam kasus penipuan berbasis social engineering yang menimpa Maia Estianti dan mitra Gojek Yusdi Alamsyah. Kami telah menghubungi Ibu Maia mengenai kasus ini dan siap membantu agar penipu dapat diusut dan ditindaklanjuti oleh pihak kepolisian,” kata Alvita Chen, pada Jumat, 27 Desember 2019.
“Dengan ini kami juga terus mengingatkan pengguna dan mitra Gojek untuk selalu mengecek kembali jika dihubungi oleh pihak yang mengaku dari Gojek atau mitra Gojek. Baik perusahaan, mitra Gojek maupun GoFood tidak pernah meminta kode apapun lewat cara apapun,” tandas pihak GoJek,
Jika ragu, Alvita juga meminta pengguna untuk menghubungi customer service yang tersedia 24 jam di nomor 021-50849000 atau email ke customerservice@go-jek.com.
