“Tolong tunjukkan padaku aegyo-mu,” kata seorang fans, dilansir dari Nate News pada 10 Juli 2023.
”Tidak,” jawab New The Boyz tegas.
Fans tersebut kemudian meminta berulang kali. Namun, sebanyak itu juga New The Boyz tetap menolaknya hingga panggilan video untuk fans tersebut pun berakhir.
Video percakapan tersebut kemudian beredar luas di media sosial dan komunitas online. Beberapa netizen mengungkap kekecewaan atas fan service New The Boyz yang dianggap kurang.
Tanggapan dari Agensi The Boyz
Usai kejadian tersebut viral dan ramai diperbincangkan, Cre.ker Entertainment selaku agensi The Boyz mengungkap akan memeriksa kritik dari fans. Agensi juga mengungkap akan meningkatkan pelayanan dalam melakukan yang terbaik agar insiden terkait tak terulang lagi.
“Kami akan dengan hati-hati memeriksa kritik dari penggemar, tidak hanya sebatas permintaan maaf satu kali. Kami akan mencari cara untuk mengisi kesenjangan dan meningkatkan. Kami akan memberikan perhatian penuh dan melakukan yang terbaik untuk memastikan bahwa insiden seperti itu tidak terjadi lagi,” kata agensi The Boyz. (bbi)
