Aksinya itu sudah dimulai sejak 2019 silam dan berlanjut hingga 2021. Total, dirinya mengakses privasi RM BTS selama 18 kali dalam 3 tahun. Salah satu contoh yang ditunjukkan oleh SBS adalah bahwa pada Januari 2021, Karyawan “A” diam-diam melihat rencana perjalanan RM untuk perjalanannya dari Seoul ke Dong Daegu.
Di Korail, informasi pribadi pelanggan hanya dapat diakses oleh departemen yang berwenang untuk tujuan terkait bisnis. Dengan demikian, ‘A’ dapat memperoleh akses ke informasi dan akun pribadi RM untuk tujuan pribadi.
Ia terciduk karena memberi tahu seorang kenalan bahwa dirinya dapat mengetahui ke mana RM BTS pergi. Lalu, kenalan tersebut melaporkannya karena dianggap mencurigakan.
“Saya memeriksa detail reservasi RM dan saya pergi menemuinya secara langsung. Teman saya memberi tahu saya di mana RM duduk sehingga saya dapat memilih tempat duduk terdekat," ujar A, dilansir dari SBS pada 2 Maret 2023.
Pelaku Penyebaran Informasi RM BTS Sudah Diskors
Korail kemudian melakukan audit mereka setelah menerima laporan karyawan ‘A' tersebut. Kemudian pihaknya minta karyawan tersebut diskors karena telah melanggar privasi pelanggan.
