"Kami telah diberitahu tentang aturan umum dan prosedur keselamatan sebelumnya, serta menyarankan tim keamanan kami untuk tetap tertib selama pertunjukan berlangsung. Namun, keadaan tak terduga terjadi di akhir pertunjukan. Konser penonton di bagian berdiri tampak tidak terorganisir, yang mengakibatkan kekacauan dan akhirnya menyebabkan penghentian pertunjukan demi keselamatan mereka," kata Dyandra Global Edutainment secara tertulis yang diunggah dalam akun Instagram resmi mereka dikutip pada 5 November 2022.
Dalam tulisan tersebut, Dyandra Global Edutainment pun meminta maaf kepada NCT 127 dan SM Entertainment karena menggelar acara yang kurang baik.
Akan ada tambahan paramedis dan personel keamanan
Di kesempatan yang sama, pihak penyelenggara juga mengaku akan menambah paramedis dan personel keamanan untuk pertunjukan hari ke-2.
"Kami akan terus bekerja sama dengan polisi setempat dan bekerja sekeras yang kami bisa untuk menghindari insiden terjadi lagi," tambah mereka.
Terakhir, pihak penyelenggara meminta penonton untuk tetap menjaga prosedur kesalamatan selama acara berlangsung.
