Tak hanya itu, untuk mempererat hubungan antara pembeli dan penjual, terutama brand lokal dan UMKM, Shopee menyediakan ragam fitur seperti Shopee Live. Fitur ini menawarkan solusi melalui interaksi dan komunikasi langsung secara real-time. Pembeli dapat bertanya tentang produk serta melihat demonstrasi produk secara langsung, meningkatkan kepercayaan pembeli. Antusiasme ini tercermin dari peningkatan jumlah sesi Shopee Live yang diadakan oleh brand lokal dan UMKM pada puncak kampanye 11.11, meningkat hingga 6 kali lipat. Hal ini menegaskan bahwa live streaming telah menjadi platform bagi penjual untuk membangun komunitas dengan para pelanggan.
Komitmen #ShopeeAdaUntukUMKM
Meningkatkan potensi bisnis adalah langkah berkelanjutan yang penting. Melalui komitmen #ShopeeAdaUntukUMKM, kami telah meluncurkan berbagai program, salah satunya Kampus UMKM Shopee & Kampus UMKM Shopee Ekspor yang menjadi solusi komprehensif bagi UMKM untuk meningkatkan kualitas dan merambah pasar global. Program Ekspor Shopee juga menjadi strategi bagi perluasan bisnis ke pasar internasional. Brand lokal dan UMKM di Shopee telah memanfaatkan kesempatan ini dengan baik, terbukti dari lonjakan pesanan ekspor yang meningkat lebih dari 4 kali lipat selama kampanye 11.11 Big Sale.
Program Ekspor Shopee bukan sekadar akses baru, tetapi juga alat untuk memperkuat strategi bisnis secara keseluruhan. Para pelaku usaha lokal akan diberikan panduan tentang cara memahami tren pasar global, menyesuaikan produk dengan preferensi internasional, sambil mengoptimalkan platform e-commerce Shopee sebagai langkah strategis ke depan. Diharapkan bahwa inisiatif-inisiatif inovatif dari Shopee akan terus membantu brand lokal dan UMKM untuk terus berkembang.