PT. KAI pun langsung bertindak usai video perilaku Elsa itu viral dengan melayangkan teguran kepadanya. Elsa pun menjelaskan kalau permasalahan ini sudah selesai.
“Untuk problem ini udah clear. pihak KAI hanya menyayangkan perilaku saya yang di dalam video tsb, tidak ada sanksi yang diberikan stop kalian memberi berita hoax tentang saya. MASALAH SAYA SUDAH CLEAR DENGAN PIHAK KAI.”
Tidak ada video klarifikasi
Sejak beredar rekaman viral Elsa merokok di kereta, netizen menunggu video klarifikasi dari dirinya. Pasalnya, perbuatan Elsa tersebut dinilai tidak memberikan contoh yang positif bagi warganet. Lewat Instastory-nya, Elsa pun menjelaskan kalau dirinya tidak akan membuat video permintaan maaf. Ia pun tidak mau bertanggung jawab kalau ada akun lain yang mengatasnamakan dirinya.
“Gada video saya yang nangis minta maaf atau diciduk, akun instagram saya pun hanya 1 @elsacindymayora diluar itu fake. saya tidak bertanggung jawab untuk account yang mengatasnamakan saya dan merugikan orang lain,” tulis Elsa.