“Kami harus dapat memberikan tanggapan informatif atas setiap pertanyaan yang kami temui dalam layanan pelanggan kami. Kami memiliki akses ke kursus pendidikan untuk membantu memperkuat pengetahuan kami tentang penawaran produk di atas pesawat,” katanya.
Pentingnya etika
Baca Juga :
Sebagai pelayan di atas 35ribu kaki, pramugari harus memiliki etika yang sesuai peraturan. Mereka diberikan pelatihan khusus untuk dididik tentang etika. Seperti bagaimana memberitahu penggunaan peralatan makan yang benar.
“Kami ditawari pelatihan praktis dan pengalaman yang membuat siap sedia dalam situasi penerbangan apapun,” tuturnya.