Selain itu, pramugari juga diharapkan bisa mencari prefrensi penumpang secara pribadi dan rencana perjalanan. Mereka harus memastikan bahwa ada yang diperbaharui sepanjang perjalanan pada tablet on-board.
“Kita semua disesuaikan untuk mengetahui preferensi pribadi dan rencana perjalanan dari penumpang first class. Sebelum penerbangan, kami diberikan pengarahan tim untuk memastikan keadaan baik-baik saja. Kami semua mengetahui bahwa ini adalah kelas VIP, dan kita juga memiliki tablet on-board untuk menyimpan informasi. Kami memastikan ada yang terus diperbarui sepanjang perjalanan kami.”
Ahli Kuliner
Dengan adanya menu wine yang mahal, awak kabin first class dituntut untuk memiliki pemahaman penuh tentang minuman yang dituangkan untuk penumpang.
"Kami menyajikan wine dari semua penjuru dunia, seperti wine yang berasal dari wilayah Bordeaux di Prancis dan wine khas Australia, Penfolds, antara lain. Karena kami memiliki penawaran yang sangat beragam, penting bagi kami untuk mengetahui detail dari penawaran produk yang disajikan kepada pelanggan kami di semua kabin. di kelas satu, pengetahuan produk itu penting,” lanjutnya.
Hal itu diperlukan agar bisa menjawab setiap pertanyaan penumpang soal wine yang disajikan. Mereka juga memberikan akses khusus untuk pendidikan soal penawaran produk di atas pesawat.