Lebih lanjut, EXO-CBX juga meminta maaf kepada para penggemar atas peristiwa yang kini telah berjadi, dan berjanji akan menyelesaikan situasi ini dengan cepat.
“Kepada para penggemar kami yang selalu mengirimkan cinta dan dukungan kepada kami dan seharusnya hanya menerima kegembiraan, kami merasa sangat menyesal karena telah membuat kalian cemas dan kecewa karena masalah yang sama seperti tahun lalu,” tulis EXO-CBX.
“Selain itu, kami berjanji untuk tetap menjadi Chen, Baekhyun, dan Xiumin yang selamanya bisa bersama kalian melalui kenangan berharga yang kami buat bersama kalian semua. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membaca pernyataan panjang ini. Kami mohon maaf karena sekali lagi membuat Anda merasakan emosi yang tidak perlu,” pungkas EXO-CBX yang menyatakan akan menuntut SM Entertainment.