ADOR kemudian meminta maaf. Pihaknya mengklaim akan melakukan yang terbaik agar para member NewJeans dapat melakukan penerbangan dengan selamat.
“Kami dengan hormat meminta pengertian kalian dan meminta maaf kepada semua orang yang telah menunggu penampilan di “Music Bank” dan acara fansign 13 Januari. Kami akan melakukan yang terbaik untuk memastikan artis kembali ke rumah dengan selamat. Terima kasih," pungkas pernyataan ADOR soal kendala penerbangan NewJeans.