Menyusul kontroversi tersebut, Hwa & Dam Pictures selaku rumah produksi yang menggarap The King: Eternal Monarch merilis permintaan maaf resmi dan menjelaskan pandangan mereka mengenai desain istana yang diduga menyerupai kuil Jepang.
“Pertama, kami akan membahas cap Kekaisaran Korea. Untuk mewakili monarki konstitusional di mana Majelis Nasional atau Cabang Eksekutif berpusat di sekitar keluarga kekaisaran, kami menciptakan segel kekaisaran Kekaisaran Korea dengan desain 'bunga plum ganda' di mana bunga ini dirangkai oleh bunga lain. Ini sama sekali tidak terkait dengan Segel Kekaisaran Jepang,” kata tim produksi, dikutip dari Soompi.
Selanjutnya, mereka membahas soal video pembuka drama The King: Eternal Monarch yang menuai kontroversi, “Kami akan membahas produksi video pembuka. Pertama, dalam kasus pagoda kayu, kami menggunakan pagoda kayu lima tingkat Baekje, yang dipajang Kompleks Reproduksi Sejarah Baekje, sebagai pangkalan. Kami berharap bahwa itu tidak akan menimbulkan kesalahpahaman dengan merancang bangunan kayu fiksi dengan menciptakan kembali pagoda kayu yang terlihat dalam catatan sejarah,” tulisnya.
“Namun, dalam kasus pagoda kayu dua lantai, kami menggunakan fitur kuil Buddha Korea dan istana kerajaan Tiongkok sebagai dasar untuk membuat pagoda kayu fiksi, dan kami telah memverifikasi bahwa beberapa fitur kuil Jepang digunakan dalam proses tersebut. Itu jelas kesalahan kami, tidak peduli alasannya, bagi kami untuk tidak memperhatikan setiap detail dalam proses mendesain dunia fiksi Kekaisaran Korea, dan kami dengan tulus meminta maaf,”.
Terakhir, rumah produksi ini menambahkan, “Tim produksi akan segera memperbaiki segala hal dan kami akan memastikan bahwa para penonton tidak akan lagi merasakan ketidaknyamanan ketika menonton drama dari episode 3 hingga seterusnya. Kami juga akan memperbaikinya dalam tayangan ulang dan layanan video-on-demand untuk episode yang telah ditayangkan. Kami sekali lagi meminta maaf, dan kami akan mencoba yang terbaik untuk membuat drama ini berkualitas tinggi,” tutup Hwa & Dam.