Meski sudah menyebutkan bahwa Lee Shin Young tidak pernah terlibat dalam bullying, pihak agensi tetap meminta maaf kepada orang-orang yang mungkin pernah tersakiti akibat perilaku serta perkataan aktor asuhannya itu. Mereka juga meminta maaf kepada staf produksi drama Crash Landing On You atas ketidaknyamanan ini.
“Namun, jika ada yang terluka oleh kata-kata dan tindakan sembrono di sekolah menengah, ia ingin meminta maaf kepada mereka. Kami juga ingin menyampaikan permintaan maaf kepada aktor senior dan kru produksi yang bekerja keras di musim dingin untuk (syuting) drama (yang dipengaruhi oleh) perilaku aktor kami selama masa mudanya yang belum dewasa,” ungkap agensi.
“Selain itu, tolong jangan memfitnah dan menyebarkan informasi palsu. Kami ingin mengumumkan bahwa kami akan mengambil tindakan hukum untuk semua penyebaran informasi palsu. Sekali lagi, kami meminta maaf kepada mereka yang terpengaruh,” begitu pernyataan resmi dari agensi Lee Shin Young.
Permintaan Maaf dari Oknum yang Memposting Tuduhan
Pada akhirnya, oknum yang memposting tuduhan terhadap Lee Shin Young juga meminta maaf. Mereka mengaku salah mengingat bahwa sosok yang mereka maksud ternyata bukan sang aktor.