Hubungan Shahid dan ibunya, Neelima Azeem sempat dikabarkan memanas. Tapi beberapa tahun yang lalu, keadaan mulai membaik. Shahid Kapoor bahkan memberikan apartemen mewah untuk sang ibu di Mumbai.
Neelima dan suaminya, Pankaj Kapoor berpisah saat Shahid berusia tiga tahun. Setelahnya, Neelima kembali menikah dengan Rahesh Khattar dan dikaruniai satu orang anak bernama Ishaan Khattar.
Tapi pernikahan mereka juga tidak berhasil dan berujung perceraian. Neelima menikah lagi dengan Raja Ali Khan di tahun 2004 dan berpisah pada 2009. Peristiwa itu membuatnya kesulitan saat membesarkan anak-anaknya.
Di saat yang sama, Shahid Kapoor juga menjalin hubungan yang baik dengan ayah dan ibu tirinya, Supriya Pathak. Tapi Neelima yang selama ini berada disamping sang anak untuk menjaga dan memberikan nilai-nilai dalam kehidupan.